Política de Privacidad y RGPD
Información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) y la LOPD-GDD 3/2018.
En Trueka.es la privacidad es primordial: tus datos de contacto (teléfono, correo electrónico y nombre completo) NUNCA son publicados en la web ni indexados en buscadores. Se custodian de forma interna y privada en nuestra base de datos para intermediar y coordinar propuestas viables con tu previo consentimiento.
1 Identificación del Responsable del Tratamiento
Identidad: Trueka.es (Gimeno de Santiago Arquitectos / GDS Arquitectos)
Domicilio: España
Contacto para protección de datos: info@trueka.es
Teléfono de atención al usuario: 678 86 10 88
Sitio Web Oficial: https://trueka.es
2 Normativa Legal Aplicable
El tratamiento de los datos personales suministrados a través del portal Trueka.es se efectúa bajo estricta observancia del marco jurídico vigente:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE) de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Ley 29/1994, de 24 de noviembre (LAU) de Arrendamientos Urbanos, aplicable al régimen de contratos de intercambio recíproco de alquiler.
3 Datos Recopilados y Finalidades Específicas
Tratamos las siguientes categorías de datos para finalidades legítimas y explícitas:
A. Solicitud de Información y Viabilidad
Nombre, teléfono, correo electrónico y horario de contacto preferido. Finalidad: Atender tus solicitudes técnicas, responder dudas fiscales/jurídicas e informarte de viviendas disponibles para intercambio recíproco.
B. Catálogo de Viviendas para Intercambio
Características técnicas y habitacionales del inmueble (ciudad, zona orientativa, superficie, dormitorios, baños y destino deseado). Finalidad: Promover el cruce de arrendamientos compatibles. Los datos identificativos del titular no se publican.
C. Control Anti-Spam y Seguridad Informática
Dirección IP del dispositivo y resolución de retos de seguridad (Google reCAPTCHA v2 y sumas numéricas). Finalidad: Limitar la tasa de inserción a 2 anuncios diarios por IP y evitar abusos masivos, denegaciones de servicio o fraudes.
4 Base Jurídica que Legítima el Tratamiento
- Consentimiento Expreso del Interesado (Art. 6.1.a RGPD): Manifestado al marcar voluntariamente las casillas de aceptación de la política de privacidad antes de enviar cualquier formulario.
- Ejecución de Medidas Precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Necesarias para realizar el estudio de viabilidad o preparar los acuerdos de intercambio recíproco de alquiler solicitados.
- Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): En la protección de la integridad informática, la prevención de fraudes y la seguridad del servicio.
5 Destinatarios y Proveedores de Servicios
Tus datos no serán cedidos a empresas ajenas ni comercializados bajo ningún concepto. Solo intervienen prestadores de servicios informáticos en calidad de encargados de tratamiento:
- Google Cloud Platform / Firestore: Para la persistencia segura y cifrada de la información en servidores de la Unión Europea.
- EmailJS: Para el despacho transaccional seguro de notificaciones administrativas por correo electrónico.
6 Plazo de Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio de intercambio o mientras el usuario mantenga su anuncio activo. En caso de solicitar la baja, los datos serán eliminados o debidamente bloqueados conforme a los plazos legales aplicables para responder a eventuales obligaciones jurídicas.
7 Derechos del Usuario (Acceso, Rectificación, Supresión y más)
Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer en cualquier momento, de forma totalmente libre y gratuita:
¿Cómo ejercer estos derechos?
Envía una solicitud por correo electrónico a info@trueka.es con el asunto "Protección de Datos - Derechos RGPD", indicando claramente la petición e identificándote.
Si consideras que tus derechos no han sido satisfechos debidamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.
8 Medidas de Seguridad y Ciberseguridad
Trueka.es aplica protocolos y medidas técnicas reconocidas en el estándar de la industria: conexiones seguras mediante TLS/SSL (HTTPS), sanitización y filtrado automático de texto para evitar vulnerabilidades XSS e inyecciones, separación física de datos públicos y privados, así como limitadores de peticiones por IP.